Категория: Новости

Это значит, что если у вас появятся вопросы, вы можете спросить у менеджера напрямую в чате мессенджера (ВКонтакте или Телеграм). А общение с интернет-магазинами, мы берём на себя.

После получения заказа из интернет-магазина, мы обязательно проверяем на брак (в меру нашей внимательности) и если обнаружим что-то, то сначала показываем клиенту, а потом оформляем обмен или возврат.

Когда ваш заказ будет полностью собран, мы его аккуратно упаковываем и отправляем вам. Посылки до 5 кг. проходят в почтовое отделение, а выше 5 кг. курьером на дом.

Что касается стоимости доставки... т.к. цена доставки зависит от веса и габаритов, мы стараемся максимально уменьшить габариты и сам вес, убрав лишнюю упаковку (брендовые коробки убираются с решением клиента). В итоге, стоимость доставки может быть снижена от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

В наших интересах, чтобы клиенты оставались всегда довольные. Поэтому, мы стараемся работать на совесть!

Сроки доставки

Заказы отправляются из Кореи через Узбекистан.Средний срок доставки составляет от 7 до 14 дней, однако возможны задержки, связанные с работой логистических служб и таможней.

Каждой посылке присваивается трек-номер, который становится доступен для отслеживания обычно в течение недели. Иногда отображение информации в системе почтовых служб занимает больше времени, и это нормальная практика.

Тарифы

Мы предлагаем два варианта доставки — льготные авиабандероли до 5 кг и EMS для заказов от 5 кг.

Льготные тарифы (авиа-бандероль) до 5 кг:

• 0.5 кг — 1288 руб. / 1184 руб. (для постоянных клиентов)
• 1 кг — 1738 руб. / 1598 руб.
• 1.5 кг — 2412 руб. / 2220 руб.
• 2 кг — 2938 руб. / 2702 руб.
• … до 5 кг — 6050 руб. / 5626 руб.

Мы стараемся уместить заказы в 5 кг. Если вес превышает, делим на несколько посылок — так доставка обходится дешевле. Несмотря на формат «авиа-бандероль», это полноценная авиапосылка, которая по срокам почти не уступает EMS.

EMS-доставка от 5 кг:

• 5.5 кг — 8201 руб. / 7626 руб.
• 10 кг — 12081 руб. / 11443 руб.
• 20 кг — 23078 руб. / 21656 руб.
• 30 кг — 33160 руб. / 31038 руб.

(Полный тарифный список доступен на сайте KorBOX.)

KorBOX выполняет полный цикл посреднических услуг:

• оформляем заказы,
• аккуратно упаковываем,
• отправляем в Россию.

Доставка осуществляется через проверенную логистическую компанию. Мы не можем напрямую повлиять на скорость её работы, но всегда сопровождаем процесс:

• отслеживаем посылки,
• связываемся с логистами при задержках,
• помогаем при таможенных вопросах.

Компенсации:

• В случае утери возможен возврат до 100% стоимости, но не более 200 USD от логистической компании.
• Дополнительно компенсацию можно получить через государственную почтовую службу (например, Почту России).

Стоит отметить, что сегодня Почта России работает значительно надёжнее, чем раньше: сотрудники оперативно реагируют на задержки и помогают находить посылки.

Почему стоит выбрать KorBOX для заказов из MUSINSA

• 💸 Прозрачные тарифы и скидки для постоянных клиентов.
• ✈ Быстрая доставка из Кореи через Узбекистан в Россию (7–14 дней).
• 📦 Аккуратная упаковка и разделение заказов для экономии.
• 🛍 Полный сервис под ключ — от покупки до получения на почте.

👉 Если вы давно хотели заказать одежду или обувь из MUSINSA, KorBOX делает это максимально удобно и безопасно.