Доставка

Срок доставки

Ваши заказы отправляются из Кореи через Узбекистан. Срок доставки составляет от 7 до 14 дней, однако возможны задержки — просим учитывать это при оформлении заказа.

Каждой посылке присваивается трек-номер, который обычно становится доступен для отслеживания в системе почтовых служб в течение недели, но в отдельных случаях возможны задержки с его отображением.

Тарифы

Цены указаны с учётом доставки.

⚠️ Важное уведомление об изменении условий и стоимости доставки

В связи с обострением ситуации на Ближнем Востоке глобальная логистика претерпела серьезные изменения, которые повлияли на стоимость и ключевые условия транспортировки.

Главное нововведение заключается в том, что теперь на каждую коробку без исключения действует тариф по габаритам. Итоговая стоимость отправления теперь напрямую зависит от физических размеров упаковки: её ширины, высоты и длины.

Как это работает: Если раньше при сумме трёх сторон до 90 см габаритные тарифы не учитывались, то сейчас абсолютно все посылки оцениваются как по тарифу габаритов, так и по тарифу фактического веса — расчет производится в большую сторону. Это значит, что если вес коробки больше объемных показателей, расчет идет по весу. Но если габариты коробки превышают норму, то даже если сама посылка весит всего 100 грамм, её стоимость будет рассчитываться по габаритным тарифам.

Понимая, что самостоятельно рассчитать точную стоимость доставки с учетом объемного веса клиенту будет сложно, мы полностью берем этот расчет на за вас. Вам не придется разбираться в формулах — мы сделаем всё сами при оформлении.

Просим также учитывать, что из-за резкого повышения цен на топливо логистика по всему миру в последнее время существенно подорожала.

🔴 Пожалуйста, обратите особое внимание: приведенные ниже цены в таблицах являются примерными. Обязательно учитывайте этот факт при планировании и расчете ваших заказов.

✈️ Льготные тарифы (авиа-бандероль) до 5 кг

Мы стараемся уместить заказы в 5 кг, при необходимости делим их на несколько посылок — так доставка обходится дешевле. Несмотря на формат «авиа-бандероль», это полноценная авиапосылка. По срокам она лишь незначительно уступает EMS, поэтому мы рекомендуем именно этот способ.

📦 EMS-доставка (от 5 кг)

Гарантия доставки

Задача KorBOX — обеспечить полный цикл посреднических услуг: мы оформляем заказы, упаковываем товары и отправляем их получателям. Однако, доставкой занимается логистическая компания, и мы не можем повлиять на её сроки или качество работы.

Тем не менее, если посылка задерживается, теряется или возникают сложности на таможне — мы всегда стараемся помочь: отслеживаем ситуацию, связываемся с логистами и, при необходимости, инициируем процедуру компенсации.

Логистическая компания, с которой мы сотрудничаем, в случае утери посылки предоставляет компенсацию до 100%, но не более 200 долларов. Дополнительно можно получить компенсацию от государственной почтовой службы (например, Почты России).

Ранее существовал стереотип, что Почта России работает ненадёжно, однако сейчас — это современная, технологичная и ответственная структура. В случае задержек сотрудники, как правило, оперативно ищут посылки. При подтверждённой утере возможна компенсация.